การแก้ไขปัญหาไฟแสดงสถานะของกล้อง

ไฟแดงค้าง

โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้สายไฟและปลั๊กที่มาพร้อมกับกล้องหรือไม่ หากไม่ใช่ โปรดเปลี่ยนไปใช้สายไฟและปลั๊กติดผนังที่มาพร้อมกับกล้อง เพื่อดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหา ได้หรือไม่

หากคุณกำลังใช้สายไฟและปลั๊กที่มาพร้อมกับกล้องอยู่แล้ว โปรดลองใช้สายไฟและปลั๊กอื่น หากคุณมีอยู่ บางครั้งเราพบว่าสายไฟและปลั๊กมีข้อบกพร่อง

ไฟแดง น้ำเงิน หรือเขียวกะพริบ

รีสตาร์ทกล้องโดยการถอดปลั๊กไฟออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

หากกล้องกลับมาเป็นไฟแดงกะพริบและได้ยินเสียงแจ้งเตือน โปรดตั้งค่ากล้องเป็น อุปกรณ์ใหม่

ในแอป ให้แตะ Home จากนั้นแตะ + ที่มุมขวาบน แล้วแตะ Add Device > Cameras และเลือกกล้องของคุณ ทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่ากล้องของคุณอีกครั้ง

หากกล้องกลับมาเป็นไฟแดงกะพริบแต่ไม่ได้ยินเสียงแจ้งเตือนเลย โปรดเปลี่ยนสายไฟ และปลั๊กเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

ไฟแดงสลับน้ำเงินหรือเขียวกะพริบ

ไฟแดงสลับเขียว/น้ำเงินกะพริบอาจเกิดจากเครือข่ายที่ไม่ดีหรือไม่เสถียร โปรดลองทำ ตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• รีสตาร์ทเราเตอร์ แล้วลองรีเซ็ตกล้องเพื่อตั้งค่า/เชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
• หรือเปลี่ยนเครือข่าย แล้วใช้ฮอตสปอตจากโทรศัพท์มือถือเพื่อตรวจสอบว่าเชื่อมต่อ ได้หรือไม่

หากกล้องยังคงเชื่อมต่อไม่สำเร็จ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ไฟน้ำเงินหรือเขียวค้าง

ไฟน้ำเงิน/เขียวค้างมักแสดงว่าอุปกรณ์ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว หากไฟน้ำเงิน/ เขียวค้างแต่การตั้งค่าล้มเหลว โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• บังคับปิดแอป เปิดใหม่ แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
• หากไม่ได้ผล ให้รีสตาร์ทกล้อง จากนั้นเปิดแอปแล้วลองเชื่อมต่อ/ตั้งค่ากล้อง อีกครั้ง
• หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจาก WiFi หรือ LTE ไปเป็นอีกแบบหนึ่ง
• ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ที่เชื่อมต่ออยู่ หลังจากเราเตอร์กลับมาออนไลน์แล้ว ให้ลอง เชื่อมต่อ/ตั้งค่ากล้องของคุณ

หากกล้องยังคงเชื่อมต่อไม่สำเร็จ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ไฟแสดงสถานะไม่ติด

หากกล้องของคุณไม่แสดงไฟ LED แสดงสถานะ และไม่มีเสียงแจ้งเตือนเมื่อคุณกดปุ่มรีเซ็ต โปรดลองใช้สายไฟและปลั๊กติดผนังอื่น (อ้างอิง: การตรวจสอบอุปกรณ์ที่เปิดไม่ติด)

หากมีเสียงแจ้งเตือนเมื่อคุณกดปุ่มรีเซ็ตและตั้งค่าสำเร็จ ให้ไปที่ Camera Settings > Basic Function Settings > Toggle Camera Status Light Off/On เพื่อ เปิดไฟ LED ด้วยตนเอง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูที่ การแก้ไขปัญหากล้อง