littlelf smart Appอุปกรณ์ค้าง — ไม่สามารถเรียกดูวิดีโอได้
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเมื่อกล้องค้างและคุณไม่สามารถเรียกดูวิดีโอได้
เราเสียใจที่ทราบว่าอุปกรณ์ของคุณค้างและคุณไม่สามารถเรียกดูวิดีโอได้ เพื่อแก้ไข ปัญหานี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
- รีสตาร์ทกล้อง: กดปุ่มซิงค์บนกล้องค้างไว้ 5 วินาทีเพื่อรีสตาร์ท วิธีนี้ อาจช่วยให้อุปกรณ์ไม่ค้างอีกต่อไป
- ตรวจสอบสถานะของไฟแสดงสถานะ และตรวจสอบว่าเครือข่ายเสถียรหรือไม่ โปรด สลับไปที่โหมด SD เพื่อตรวจสอบว่ามีการไหลของข้อมูลหรือไม่ เราแนะนำให้วางกล้อง ใกล้กับเราเตอร์ให้มากที่สุด
- ปิดและเปิดอุปกรณ์ใหม่: ถอดกล้องออกจากแหล่งจ่ายไฟและรอประมาณ 1 นาที จากนั้น เชื่อมต่อกล้องเข้ากับแหล่งจ่ายไฟอีกครั้ง วิธีนี้อาจช่วยรีเซ็ตอุปกรณ์และแก้ไข ปัญหาชั่วคราวได้
- รีเซ็ตกล้อง: หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองรีเซ็ตกล้องกลับสู่การตั้งค่า จากโรงงาน
- ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
หากต้องการตรวจสอบในแอป โปรดแตะที่อุปกรณ์ในรายการอุปกรณ์เพื่อเข้าสู่แผงควบคุมของ อุปกรณ์ แตะปุ่มที่มุมขวาบนเพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ แตะอัปเดตอุปกรณ์
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และกล้องของคุณยังคงค้างอยู่ อาจบ่งชี้ถึง ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ทีมงานของเราจะสามารถให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจง มากขึ้นหรือแนะนำคุณตลอดกระบวนการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเครื่อง
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดู การแก้ไขปัญหาไฟแสดงสถานะกล้อง หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของเรา