Решавање проблема са статусним светлом камере

Трајно црвено светло

Проверите да ли користите кабл за напајање и утикач који су испоручени уз камеру. Ако НЕ, пређите на кабл за напајање и зидни утикач испоручене уз камеру да бисте проверили да ли то решава проблем.

Ако већ користите кабл за напајање и утикач испоручене уз камеру, покушајте са другим каблом за напајање и утикачем ако их имате. Повремено уочавамо квар на каблу за напајање и утикачу.

Трепћуће црвено, плаво или зелено

Поново покрените камеру искључивањем напајања и поновним укључивањем.

Ако се камера врати на црвено трептање и репродукује звучни сигнал, подесите камеру као нови уређај.

У апликацији додирните „Почетна", а затим + у горњем десном углу. Затим додирните Додај уређај > Камере и изаберите своју камеру. Пратите упутства за поновно подешавање камере.

Ако се камера врати на црвено трептање, али никада не репродукује звучни сигнал, замените кабл за напајање и утикач да бисте проверили да ли ради.

Трепћуће црвено и плаво или зелено

Трептање црвеног и зеленог/плавог може бити узроковано слабом или нестабилном мрежом. Покушајте следеће кораке за решавање проблема:

• Поново покрените рутер и покушајте да ресетујете камеру да бисте је поново подесили/повезали.
• Или промените мрежу и користите хотспот телефона да проверите да ли је веза доступна.

Ако камера и даље не може да се повеже, обратите се нашим техничким стручњацима за додатну помоћ.

Трајно плаво или зелено светло

Трајно плаво/зелено светло обично значи да је уређај исправно подешен. Ако светло трајно светли плаво/зелено, али подешавање није успело, покушајте следеће кораке за решавање проблема:

• Принудно затворите апликацију, поново је учитајте, а затим поново покушајте да успоставите везу.
• Ако то не помогне, поново покрените камеру искључивањем напајања. Затим отворите апликацију и поново покушајте да повежете/подесите камеру.
• Ако се проблем настави, промените тип интернет везе са Wi-Fi на LTE или обрнуто.
• Покушајте поново да покренете рутер на који су повезане. Када рутер поново буде на мрежи, покушајте да повежете/подесите камеру.

Ако камера и даље не може да се повеже, обратите се нашим техничким стручњацима за додатну помоћ.

Статусно светло је угашено

Ако камера не приказује LED статусно светло и не репродукује гласовни одзив када притиснете дугме за ресетовање, покушајте са другим каблом за напајање и зидним утикачем (Референца: провера када уређај не може да се укључи).

Ако се гласовни одзив репродукује када притиснете дугме за ресетовање и подешавање је успешно, идите на Подешавања камере > Подешавања основних функција > Укључи/искључи статусно светло камере да бисте ручно укључили LED.

За додатну помоћ погледајте Решавање проблема са камером.