Није успело повезивање камере са Wi-Fi мрежом од 2,4 GHz

Ако ваша камера није успела да се повеже са Wi-Fi мрежом од 2,4 GHz, покушајте са следећим корацима за решавање проблема да бисте проверили да ли се проблем може решити.

1. Проверите да ли је лозинка рутера коју сте унели тачна. Проверите да ли постоје размаци пре и после Wi-Fi налога или лозинке и да ли се поштује разлика између великих и малих слова.
2. Уверите се да је емитовање за Wi-Fi омогућено и да није скривено. Уверите се да је ваш уређај додат преко Wi-Fi опсега од 2,4 GHz. (Проверите да ли опсег од 2,4 GHz и опсег од 5 GHz деле исти Wi-Fi налог. Ако је тако, препоручујемо да конфигуришете два налога и да се током повезивања на мрежу пребаците на опсег од 2,4 GHz.)
3. Уверите се да мрежно окружење има јак и стабилан сигнал.

Решавање проблема: да ли камера може да се повеже када је телефон повезан на хотспот

1. Ако мрежа ради нормално али повезивање уређаја на мрежу и даље не успева, проверите да ли је рутер преоптерећен. Можете онемогућити Wi-Fi функцију неког уређаја да бисте резервисали канал за поновну расподелу ресурса.
2. Ако је на рутеру омогућено бежично филтрирање MAC адреса, уклоните свој уређај са листе за филтрирање MAC адреса рутера да бисте осигурали да му је дозвољено да се повеже на мрежу. Такође можете онемогућити филтрирање MAC адреса.
3. Уверите се да црвено светло трепери након ресетовања. Ако не трепери, а користите кабл за напајање и утикач који су дошли упаковани са камером, покушајте да користите други кабл за напајање и утикач ако их имате на располагању. Повремено примећујемо квар на каблу за напајање и утикачу.

Ако и даље имате питања, контактирајте нашу корисничку подршку за додатну помоћ.