littlelf smart AppCihazı Neden Yalnızca Kendi Wi-Fi'ımda Kontrol Edebiliyorum, 4G veya Başka Bir Wi-Fi Üzerinden Edemiyorum?
Yalnızca ev Wi-Fi'ınızda çalışan bir kamerayı, yönlendiricinin harici bağlantısını ve uygulamanın mobil veri izinlerini kontrol ederek düzeltin
Kameranız 4G veya başka bir Wi-Fi üzerinden kontrol edilemiyorsa, sorunun çözülüp çözülemeyeceğini doğrulamak için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.
- Cihazı yalnızca ev Wi-Fi'ınıza bağlıyken kontrol edebiliyor, 4G veya başka bir Wi-Fi ile edemiyorsanız, bu durum evinizdeki yönlendiricinin harici ağ ile bağlantısında bir sorun olduğu anlamına gelir. Bu nedenle cihaz, bulutumuzla iletişim kuramıyor ve yalnızca yerel ağda (ev Wi-Fi'ınıza bağlandığınızda cihazı kontrol etmek için yerel ağı kullandığınızda) normal şekilde çalışabiliyor.
Yeniden denemeden önce yönlendiricinin harici ağ bağlantısını kontrol edin ve bağlantının sorunsuz olduğundan emin olun.
- Cihaz normalde çevrimiçiyse, telefonunuzda uygulama için mobil veri izinlerinin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin.
iPhone: Ayarlar — Hücresel — Uygulamayı Bul — Hücresel Ağı Etkinleştir
Android telefon: Ayarlar — Veri Trafiği Yönetimi — Uygulama Bağlantıları — Uygulamayı Bul — Mobil Veriyi Etkinleştir
- Bu durumu kontrol etmek için yönlendiriciyi yeniden başlatın ve kamerayı sıfırlayın, ardından tekrar bağlayın.
Hâlâ sorularınız varsa daha fazla yardım için müşteri desteği ile iletişime geçin.
İlgili Makaleler
Cihaz Çevrimdışı ve Ağ Yeniden Sağlandıktan Sonra Otomatik Olarak Yeniden Bağlanamıyor
Cihazın güç kesintisi veya ağ bağlantısı kesilmesinin ardından ağa otomatik olarak yeniden bağlanamamasının nedeni ve nasıl düzeltileceği
Kameram Kendi Kendine Hareket Ediyor
Kameranın neden kendi kendine döndüğü — ağ öz denetimi, Hareket Takibi ve Devriye özellikleri açıklandı