Como me reconecto à internet após mudar de operadora/roteador/Wi-Fi?
Redefina a câmera e adicione-a novamente ao aplicativo após trocar de operadora de rede, roteador ou Wi-Fi
Se você mudou de operadora de rede, a câmera precisa ser redefinida para se conectar à nova rede.
1. Redefinir a câmera
Pressione e segure o botão de redefinição por 5 segundos até ouvir um tom e ver a luz piscar. Isso permitirá reconectar a câmera ao seu aplicativo.
- Câmera interna: há um pequeno botão na parte de trás da câmera. Pressione-o por 3 a 5 segundos até o indicador piscar em vermelho.
- Câmera externa: abra a tampa de borracha da câmera e pressione e segure o botão de redefinição por cerca de 5 segundos. Quando a luz branca piscar e você ouvir o aviso de voz, será possível conectar a câmera novamente.
2. Reconectar a câmera
Após a redefinição, o indicador piscará. Siga estas etapas para adicionar a câmera novamente ao aplicativo:
Abra o aplicativo e toque no "+" no canto superior direito e, em seguida, selecione "Adicionar dispositivo".
Escolha o modelo da sua câmera.
Confirme que o indicador está piscando e prossiga para a próxima etapa.
Selecione sua rede Wi-Fi, digite o nome e a senha do Wi-Fi e toque em "Avançar".
Use a câmera para escanear o QR code diretamente no seu telefone (15–20 cm), ajustando levemente o telefone para uma leitura ideal.
Quando ouvir o aviso de voz, toque em "Ouvi um aviso" e aguarde.
O aplicativo confirmará que a câmera foi adicionada com sucesso quando a luz ficar fixa em verde/azul/branco.
Observação: certifique-se de reconectar a câmera ao mesmo Lar para evitar complicações, especialmente se você tiver vários Lares configurados. Se você não configurou um nome de Lar, basta adicionar a câmera novamente, e seus registros do serviço em nuvem permanecerão intactos.
Se a câmera ainda não entrar no modo de configuração, consulte O que fazer se a câmera não estiver no modo de configuração de rede?.
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