Gagal Menghubungkan Kamera ke Jaringan Wi-Fi 2.4GHz

Jika kamera Anda gagal terhubung ke jaringan Wi-Fi 2.4GHz, silakan coba langkah-langkah pemecahan masalah berikut untuk memeriksa apakah masalah dapat diatasi.

1. Periksa apakah kata sandi router yang Anda masukkan sudah benar. Periksa adanya spasi sebelum dan sesudah nama atau kata sandi Wi-Fi serta masalah huruf besar/kecil.
2. Pastikan siaran Wi-Fi diaktifkan dan tidak disembunyikan. Pastikan perangkat Anda telah ditambahkan melalui pita Wi-Fi 2.4 GHz. (Periksa apakah pita 2.4 GHz dan pita 5GHz menggunakan nama Wi-Fi yang sama. Jika demikian, kami menyarankan Anda mengonfigurasi dua nama terpisah dan beralih ke pita 2.4 GHz saat menghubungkan ke jaringan.)
3. Pastikan lingkungan jaringan memiliki sinyal yang kuat dan stabil.

Pemecahan masalah: apakah kamera dapat terhubung saat ponsel terhubung ke hotspot

1. Jika jaringan normal tetapi koneksi jaringan perangkat masih gagal, periksa apakah router kelebihan beban. Anda dapat menonaktifkan fitur Wi-Fi suatu perangkat untuk mengosongkan kanal demi realokasi sumber daya.
2. Jika pemfilteran alamat MAC nirkabel diaktifkan pada router, hapus perangkat Anda dari daftar pemfilteran alamat MAC router untuk memastikan perangkat diizinkan terhubung ke jaringan. Anda juga dapat menonaktifkan pemfilteran alamat MAC.
3. Pastikan lampu merah berkedip setelah pengaturan ulang. Jika tidak, dan Anda menggunakan kabel daya serta steker yang disertakan dalam kemasan kamera, silakan coba menggunakan kabel daya dan steker yang berbeda jika tersedia. Sesekali kami menemukan adanya cacat pada kabel daya dan steker.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan, silakan hubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.