littlelf smart AppMengapa Saya Hanya Bisa Mengontrol Perangkat di Wi-Fi Rumah, Tetapi Tidak Melalui 4G atau Wi-Fi Lain?
Atasi kamera yang hanya berfungsi di Wi-Fi rumah dengan memeriksa koneksi eksternal router dan izin data seluler aplikasi
Jika kamera Anda tidak dapat dikontrol melalui 4G atau Wi-Fi lain, coba langkah-langkah pemecahan masalah berikut untuk memeriksa apakah masalah dapat diselesaikan.
- Jika Anda hanya bisa mengontrol perangkat saat terhubung ke Wi-Fi rumah dan tidak bisa mengontrolnya dengan 4G atau Wi-Fi lain, berarti ada masalah pada koneksi antara router di rumah Anda dan jaringan eksternal. Akibatnya, perangkat gagal berkomunikasi dengan cloud kami sehingga hanya dapat beroperasi secara normal di jaringan lokal (saat Anda terhubung ke Wi-Fi rumah, Anda mengontrol perangkat menggunakan jaringan lokal).
Periksa koneksi router Anda ke jaringan eksternal dan pastikan koneksi berjalan lancar sebelum mencoba lagi.
- Jika perangkat online secara normal, periksa apakah ponsel Anda telah mengaktifkan izin data seluler untuk aplikasi.
iPhone: Pengaturan—Seluler—Temukan Aplikasi—Aktifkan Jaringan Seluler
Ponsel Android: Pengaturan—Manajemen Lalu Lintas Data—Koneksi Aplikasi—Temukan Aplikasi—Aktifkan Data Seluler
- Silakan restart router dan reset kamera, lalu hubungkan kembali untuk memeriksa kondisi ini.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan, silakan hubungi dukungan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.
Artikel Terkait
Perangkat Offline dan Tidak Dapat Terhubung Kembali Secara Otomatis Setelah Jaringan Dipulihkan
Mengapa perangkat tidak dapat terhubung kembali secara otomatis ke jaringan setelah pemadaman listrik atau pemutusan koneksi, dan cara mengatasinya
Kamera Bergerak Sendiri
Mengapa kamera berputar sendiri — penjelasan tentang pemeriksaan mandiri jaringan, fitur Pelacakan Gerakan, dan Patroli