littlelf smart AppPerangkat membeku — tidak dapat mengambil video
Langkah pemecahan masalah saat kamera membeku dan Anda tidak dapat mengambil video
Kami turut prihatin perangkat Anda membeku dan Anda tidak dapat mengambil video. Untuk mengatasi masalah ini, silakan coba langkah pemecahan masalah berikut:
- Mulai ulang kamera: tekan dan tahan tombol sinkronisasi pada kamera selama 5 detik untuk memulai ulang. Ini dapat membantu membuat perangkat tidak lagi membeku.
- Periksa status lampu indikator dan periksa apakah jaringan stabil. Silakan beralih ke mode SD untuk memeriksa apakah ada aliran data. Kami menyarankan Anda menempatkan kamera sedekat mungkin dengan router.
- Matikan dan nyalakan kembali daya perangkat: lepaskan kamera dari sumber dayanya dan tunggu sekitar 1 menit. Lalu, sambungkan kembali kamera ke sumber daya. Ini dapat membantu mengatur ulang perangkat dan mengatasi masalah sementara.
- Atur ulang kamera: jika masalah berlanjut, Anda dapat mencoba mengatur ulang kamera ke setelan pabrik.
- Periksa apakah firmware merupakan versi terbaru.
Untuk memeriksanya di aplikasi, ketuk perangkat di daftar perangkat untuk masuk ke panel kontrol perangkat. Ketuk tombol di pojok kanan atas untuk masuk ke halaman setelan perangkat. Ketuk pembaruan perangkat.
Jika tidak satu pun langkah ini mengatasi masalah dan kamera Anda tetap membeku, ini mungkin menunjukkan masalah perangkat keras. Tim kami akan dapat memberikan langkah pemecahan masalah yang lebih spesifik atau memandu Anda melalui proses perbaikan atau penggantian.
Untuk bantuan lebih lanjut, lihat Pemecahan Masalah Lampu Status Kamera atau hubungi pakar teknis kami.