Чаму я магу кіраваць прыладай толькі праз свой Wi-Fi, але не праз 4G або іншы Wi-Fi?

Калі вашай камерай нельга кіраваць праз 4G або іншы Wi-Fi, калі ласка, паспрабуйце наступныя крокі па ліквідацыі непаладак, каб праверыць, ці можна вырашыць гэтую праблему.

1. Калі вы можаце кіраваць прыладай толькі пры падключэнні да хатняга Wi-Fi, і не можаце кіраваць ёю праз 4G або іншы Wi-Fi, гэта азначае, што існуе праблема са злучэннем паміж маршрутызатарам у вашай хаце і знешняй сеткай. Таму прыладзе не ўдалося ўзаемадзейнічаць з нашай воблакам, таму яна можа нармальна працаваць толькі ў лакальнай сетцы (калі вы падключаецеся да хатняга Wi-Fi, вы выкарыстоўваеце лакальную сетку для кіравання прыладай).

Калі ласка, праверце злучэнне вашага маршрутызатара са знешняй сеткай і пераканайцеся, што яно стабільнае, перш чым паўтарыць спробу.

1. Калі прылада нармальна анлайн, калі ласка, праверце, ці уключыла ваша мабільнае дадатак дазволы на мабільную перадачу даных.

iPhone: Налады — Сотавая сувязь — Знайдзіце дадатак — Уключыце сотавую сетку

Тэлефон Android: Налады — Кіраванне трафікам даных — Злучэнні праграм — Знайдзіце дадатак — Уключыце мабільную перадачу даных

1. Калі ласка, перазапусціце маршрутызатар і скіньце камеру і зноў падключыцеся, каб праверыць гэтую сітуацыю.

Калі ў вас яшчэ ёсць пытанні, калі ласка, звярніцеся ў службу падтрымкі для далейшай дапамогі.

Звязаныя артыкулы

• Як праверыць дазволы на мабільную перадачу даных для дадатку?
• Ці магу я кіраваць сваёй камерай, калі нахожуся ў іншым месцы?