Logolittlelf smart App
Logolittlelf smart App
Галоўная старонка
Папулярныя пытанні
Праблемы падключэння Wi-Fi
Доступ да ўліковага запісу і кіраванне
Выпраўленне непаладак камеры
Як падключыць камеру да тэлефона праз мабільную кропку доступу?Рашэнні пры празмернай колькасці апавяшчэнняў пра трывогуВыяўленне і ўхіленне непаладак індыкатара стану камерыПрылада завісла — немагчыма атрымаць відэаПрылады не ўключаюццаШто такое "Нумар уліковага запісу"?Не ўдалося падключыць камеру да сеткі Wi-Fi 2.4 ГГцВыявы начнога бачання занадта цёмныяПрылада перайшла ў аўтаномны рэжым і не можа аўтаматычна паўторна падключыцца пасля аднаўлення сеткіЧаму я магу кіраваць прыладай толькі праз свой Wi-Fi, але не праз 4G або іншы Wi-Fi?Мая камера рухаецца сама па сабеЧаму чалавек у камеры не чуе мяне, калі я выкарыстоўваю двухбаковую сувязь?На экране дадатку Alexa адлюстроўваецца паведамленне "Прылада не адказвае"
Налады сховішча і запісаў
Функцыі камеры
Кіраўніцтва карыстальніка
Выпраўленне непаладак камеры

Прылада завісла — немагчыма атрымаць відэа

Крокі ўхілення непаладак, калі камера завісла і вы не можаце атрымаць відэа

Нам шкада чуць, што ваша прылада завісла і вы не можаце атрымаць відэа. Каб вырашыць гэтую праблему, калі ласка, паспрабуйце наступныя крокі ўхілення непаладак:

  1. Перазапусціце камеру: націсніце і ўтрымлівайце кнопку сінхранізацыі на камеры на працягу 5 секунд, каб выканаць перазапуск. Гэта можа дапамагчы вывесці прыладу са стану завісання.
  2. Праверце стан індыкатарнага святла і пераканайцеся, што сетка стабільная. Калі ласка, пераключыцеся ў рэжым SD, каб праверыць, ці ёсць перадача даных. Рэкамендуем размясціць камеру як мага бліжэй да маршрутызатара.
  3. Выканайце перазагрузку сілкавання прылады: адключыце камеру ад крыніцы сілкавання і пачакайце прыкладна 1 хвіліну. Затым зноў падключыце камеру да крыніцы сілкавання. Гэта можа дапамагчы скінуць прыладу і вырашыць часовыя праблемы.
  4. Скіньце камеру: калі праблема захоўваецца, можаце паспрабаваць скінуць камеру да завадскіх налад.
  5. Праверце, ці з'яўляецца праграмная прашыўка апошняй версіяй.

Каб праверыць гэта ў дадатку, націсніце на прыладу ў спісе прылад, каб увайсці ў яе панэль кіравання. Націсніце кнопку ў правым верхнім куце, каб увайсці на старонку налад прылады. Націсніце абнаўленне прылады.

Калі ні адзін з гэтых крокаў не вырашыў праблему і ваша камера ўсё яшчэ завісла, гэта можа азначаць апаратную праблему. Наша каманда зможа даць вам больш канкрэтныя крокі ўхілення непаладак або правесці вас праз працэс рамонту ці замены.

Для дадатковай дапамогі глядзіце Ухіленне непаладак індыкатара стану камеры або звярніцеся да нашых тэхнічных экспертаў.

Выяўленне і ўхіленне непаладак індыкатара стану камеры

Зразумейце індыкатар стану камеры і ўхіліце праблемы са сталым чырвоным, мігатлівым, сталым сінім/зялёным або выключаным індыкатарам

Прылады не ўключаюцца

Крокі ўхілення непаладак, калі ваша камера не ўключаецца і святлодыёд не гарыць