ڈیوائس منجمد ہو گئی ہے — ویڈیو حاصل نہیں ہو رہی

ہمیں افسوس ہے کہ آپ کی ڈیوائس منجمد ہو گئی ہے اور آپ ویڈیو حاصل نہیں کر پا رہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل خرابی دور کرنے کے اقدامات آزمائیں:

1. کیمرے کو دوبارہ شروع کریں: کیمرے پر موجود سنک بٹن کو ۵ سیکنڈ تک دبائے رکھیں تاکہ یہ دوبارہ شروع ہو جائے۔ اس سے ڈیوائس کا منجمد ہونا ختم ہو سکتا ہے۔
2. اشاراتی روشنی کی حالت چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ نیٹ ورک مستحکم ہے۔ براہ کرم SD موڈ پر سوئچ کریں تاکہ یہ دیکھا جا سکے کہ ڈیٹا کی ترسیل ہو رہی ہے یا نہیں۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ کیمرے کو راؤٹر کے جتنا قریب ممکن ہو رکھیں۔
3. ڈیوائس کا پاور سائیکل کریں: کیمرے کو پاور سے منقطع کریں اور تقریباً ۱ منٹ انتظار کریں۔ پھر کیمرے کو دوبارہ پاور سے جوڑیں۔ اس سے ڈیوائس ری سیٹ ہو کر عارضی مسائل حل ہو سکتے ہیں۔
4. کیمرہ ری سیٹ کریں: اگر مسئلہ برقرار رہے تو آپ کیمرے کو فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کر سکتے ہیں۔
5. چیک کریں کہ فرم ویئر تازہ ترین ورژن پر ہے یا نہیں۔

ایپ میں اسے چیک کرنے کے لیے، ڈیوائس فہرست میں ڈیوائس پر ٹیپ کریں تاکہ اس کے کنٹرول پینل میں داخل ہوں۔ ڈیوائس سیٹنگ صفحے میں جانے کے لیے اوپر دائیں کونے میں موجود بٹن پر ٹیپ کریں۔ ڈیوائس اپڈیٹ پر ٹیپ کریں۔

مزید مدد کے لیے، اپنے کیمرے کی اسٹیٹس لائٹ کی خرابی دور کرنا دیکھیں یا ہمارے تکنیکی ماہرین سے رابطہ کریں۔