¿Qué puedo hacer si recibo muy pocas notificaciones push o ninguna?
Activa los permisos de notificación del teléfono y de la app y ajusta la detección de movimiento para que las alertas lleguen de forma fiable
Si recibes muy pocas notificaciones push, o ninguna, sigue las comprobaciones que se indican a continuación.
1. Activa las notificaciones push en los ajustes del teléfono
Puedes ir a Ajustes > Notificaciones de tu teléfono y activar las notificaciones de la app.
O bien, toca "Yo" en la esquina inferior derecha de la app > selecciona Ajustes en la esquina superior derecha > toca Gestión de permisos > toca Ajustes de permisos > activa los permisos de notificación.

2. Activa las notificaciones push en los ajustes de la app
Toca el "Centro de mensajes" en la esquina inferior derecha de la interfaz de control de la app.
Selecciona "Ajustes".
Toca "Ajustes de notificación".
Activa los botones de habilitación de notificaciones.

3. Aumenta la sensibilidad de la detección de movimiento
Si la sensibilidad de movimiento estaba demasiado baja, súbela para ampliar el rango de detección de movimiento.
Haz clic en "Entrar al dispositivo" en la página de inicio de la app.
Haz clic en "..." en la esquina superior derecha.
Desplázate hacia arriba en la pantalla.
Haz clic en "Ajustes de alarma de detección".
Activa la función de detección de movimiento. A continuación verás la sensibilidad de la detección de movimiento; ajústala a alta.
Desactiva la detección de personas y la detección de áreas.
Nota: La detección de movimiento tiene una función de programación que el usuario define libremente. Asegúrate de no iniciar esa función por error.
Si aún tienes dudas, ponte en contacto con el soporte al cliente para obtener más ayuda.
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