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¿Qué hacer si la cámara no está en modo de configuración de red?¿Cómo comparto mi cámara con mi familia y amigos?¿Qué métodos de grabación admite la cámara? ¿Cómo verlos?¿Qué puedo hacer si recibo muy pocas notificaciones push o ninguna?¿Cómo me reconecto a Internet tras cambiar de proveedor/router/WiFi?
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¿Qué puedo hacer si recibo muy pocas notificaciones push o ninguna?

Activa los permisos de notificación del teléfono y de la app y ajusta la detección de movimiento para que las alertas lleguen de forma fiable

Si recibes muy pocas notificaciones push, o ninguna, sigue las comprobaciones que se indican a continuación.

1. Activa las notificaciones push en los ajustes del teléfono

Puedes ir a Ajustes > Notificaciones de tu teléfono y activar las notificaciones de la app.

O bien, toca "Yo" en la esquina inferior derecha de la app > selecciona Ajustes en la esquina superior derecha > toca Gestión de permisos > toca Ajustes de permisos > activa los permisos de notificación.

La gestión de permisos de la app lleva a los ajustes de notificaciones del sistema

2. Activa las notificaciones push en los ajustes de la app

Toca el "Centro de mensajes" en la esquina inferior derecha de la interfaz de control de la app.

Selecciona "Ajustes".

Toca "Ajustes de notificación".

Activa los botones de habilitación de notificaciones.

Ajustes de notificación del Centro de mensajes con las notificaciones activadas

3. Aumenta la sensibilidad de la detección de movimiento

Si la sensibilidad de movimiento estaba demasiado baja, súbela para ampliar el rango de detección de movimiento.

Haz clic en "Entrar al dispositivo" en la página de inicio de la app.

Haz clic en "..." en la esquina superior derecha.

Desplázate hacia arriba en la pantalla.

Haz clic en "Ajustes de alarma de detección".

Activa la función de detección de movimiento. A continuación verás la sensibilidad de la detección de movimiento; ajústala a alta.

Desactiva la detección de personas y la detección de áreas.

Nota: La detección de movimiento tiene una función de programación que el usuario define libremente. Asegúrate de no iniciar esa función por error.

Si aún tienes dudas, ponte en contacto con el soporte al cliente para obtener más ayuda.

¿Qué métodos de grabación admite la cámara? ¿Cómo verlos?

Grabación manual, por tarjeta SD y en la nube, y dónde ver cada una

¿Cómo me reconecto a Internet tras cambiar de proveedor/router/WiFi?

Restablece la cámara y vuelve a añadirla a la app tras cambiar de proveedor de red, router o Wi-Fi

Tabla de contenido

1. Activa las notificaciones push en los ajustes del teléfono
2. Activa las notificaciones push en los ajustes de la app
3. Aumenta la sensibilidad de la detección de movimiento