আমি কেন শুধুমাত্র আমার Wi-Fi-তে ডিভাইস নিয়ন্ত্রণ করতে পারি, কিন্তু 4G বা অন্য Wi-Fi-তে নয়?

যদি আপনার Cam 4G বা অন্য Wi-Fi এর মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা না যায়, তাহলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে কিনা তা যাচাই করতে নিম্নলিখিত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলো চেষ্টা করুন।

1. যদি আপনি শুধুমাত্র তখনই ডিভাইস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যখন আপনার বাড়ির Wi-Fi-এ সংযুক্ত থাকেন, এবং 4G বা অন্য Wi-Fi দিয়ে নয়, তার মানে হলো আপনার বাড়ির রাউটার এবং বাহ্যিক নেটওয়ার্কের মধ্যে সংযোগে সমস্যা রয়েছে। তাই ডিভাইসটি আমাদের ক্লাউডের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হয়েছে এবং শুধুমাত্র লোকাল এরিয়া নেটওয়ার্কে (যখন আপনি বাড়ির Wi-Fi সংযুক্ত করেন, তখন আপনি ডিভাইস নিয়ন্ত্রণ করতে লোকাল এরিয়া নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছেন) স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে পারে।

আপনার রাউটারের বাহ্যিক নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি সুষ্ঠুভাবে চলছে, তারপর আবার চেষ্টা করুন।

1. ডিভাইসটি স্বাভাবিকভাবে অনলাইন থাকলে, পরীক্ষা করুন আপনার মোবাইল ফোনে অ্যাপের জন্য মোবাইল ডেটা অনুমতি সক্ষম করা আছে কিনা।

iPhone: Settings—Cellular—অ্যাপ খুঁজুন—Cellular Network সক্ষম করুন

Android ফোন: Settings—Data Traffic Management—Application Connections—অ্যাপ খুঁজুন—Mobile Data সক্ষম করুন

1. অনুগ্রহ করে রাউটার রিস্টার্ট করুন এবং ক্যামেরা রিসেট করুন এবং এটি আবার সংযুক্ত করে এই পরিস্থিতি পরীক্ষা করুন।

আপনার যদি এখনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে আরও সহায়তার জন্য গ্রাহক সহায়তা-এ যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত নিবন্ধ

• অ্যাপের জন্য মোবাইল ডেটা অনুমতি কীভাবে পরীক্ষা করব?
• আমি কি দূরে থাকাকালীন আমার ক্যামেরা নিয়ন্ত্রণ করতে পারি?