నేను పరికరాన్ని నా Wi-Fi లో మాత్రమే నియంత్రించగలను, 4G లేదా ఇతర Wi-Fi ద్వారా ఎందుకు నియంత్రించలేను?

మీ Cam 4G లేదా ఇతర Wi-Fi ద్వారా నియంత్రించలేకపోతే, సమస్యను పరిష్కరించగలమా అని ధృవీకరించడానికి క్రింది ట్రబుల్‌షూటింగ్ దశలను ప్రయత్నించండి.

1. మీరు మీ ఇంటి Wi-Fi కి కనెక్ట్ అయినప్పుడు మాత్రమే పరికరాన్ని నియంత్రించగలిగితే, 4G లేదా ఇతర Wi-Fi తో నియంత్రించలేకపోతే, అంటే మీ ఇంటి రూటర్ మరియు బాహ్య నెట్‌వర్క్ మధ్య కనెక్షన్‌లో సమస్య ఉంది. అందుకే పరికరం మా క్లౌడ్‌తో సంప్రదించలేకపోయింది, కాబట్టి లోకల్ ఏరియా నెట్‌వర్క్‌లో మాత్రమే సాధారణంగా పని చేయగలదు (మీరు ఇంటి Wi-Fi కనెక్ట్ చేసినప్పుడు మీరు లోకల్ ఏరియా నెట్‌వర్క్ ఉపయోగించి పరికరాన్ని నియంత్రిస్తున్నారు).

మళ్ళీ ప్రయత్నించే ముందు మీ రూటర్ బాహ్య నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్షన్ తనిఖీ చేసి అది సజావుగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.

1. పరికరం సాధారణంగా ఆన్‌లైన్‌లో ఉంటే, మీ మొబైల్ ఫోన్ యాప్‌లకు మొబైల్ డేటా అనుమతులను ఎనేబుల్ చేసిందా అని తనిఖీ చేయండి.

iPhone: సెట్టింగ్‌లు—సెల్యులార్—యాప్‌ను వెతకండి—సెల్యులార్ నెట్‌వర్క్ ఎనేబుల్ చేయండి

Android ఫోన్: సెట్టింగ్‌లు—డేటా ట్రాఫిక్ మేనేజ్‌మెంట్—అప్లికేషన్ కనెక్షన్లు— యాప్‌ను వెతకండి—మొబైల్ డేటా ఎనేబుల్ చేయండి

1. రూటర్‌ను రీస్టార్ట్ చేసి కెమెరాను రీసెట్ చేయండి మరియు ఈ పరిస్థితిని తనిఖీ చేయడానికి మళ్ళీ కనెక్ట్ చేయండి.

మీకు ఇంకా ప్రశ్నలు ఉంటే, మరింత సహాయం కోసం కస్టమర్ సపోర్ట్ను సంప్రదించండి.

సంబంధిత వ్యాసాలు

• యాప్‌కు మొబైల్ డేటా అనుమతులను ఎలా తనిఖీ చేయాలి?
• నేను దూరంగా ఉన్నప్పుడు నా కెమెరాను నియంత్రించగలనా?