Hoe controleer ik de machtigingen voor gegevenstoegang?

Schakel de machtigingen voor mobiele data van de app in zodat de livevideo via mobiele data laadt

Als de livevideo na het verbinden van de camera niet laadt via mobiele data, controleer dan of je de machtigingen voor mobiele data voor de app op je telefoon hebt ingeschakeld. Volg deze stappen op basis van je apparaat.

Voor Android-telefoons

Open de Instellingen op je telefoon.

Tik op Apps of Applicaties (dit kan per apparaat verschillen).

Zoek en selecteer de betreffende app.

Tik op Mobiele data of Datagebruik.

Zorg ervoor dat de schakelaar Mobiel datagebruik toestaan is ingeschakeld.

Voor iPhones (iOS)

Open de Instellingen op je telefoon.

Scrol omlaag en tik op Mobiel netwerk of Mobiele data.

Scrol door de lijst met apps en zoek de betreffende app.

Zorg ervoor dat de schakelaar naast de app is ingeschakeld om mobiel datagebruik toe te staan.

Zodra je de machtigingen hebt gecontroleerd en ingeschakeld, probeer de app opnieuw te gebruiken. Als je nog steeds problemen hebt, neem dan gerust contact op met de klantenservice en we helpen je graag verder.

Voor meer hulp, zie Wi-Fi-verbindingsproblemen.