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Cosa fare se la telecamera non è in modalità di configurazione di rete?Come condivido la mia telecamera con la mia famiglia e i miei amici?Quali metodi di registrazione supporta la telecamera? Come vederli?Cosa posso fare se ricevo troppo poche notifiche push o non ne ricevo nessuna?Come posso riconnettermi a Internet dopo aver cambiato operatore/router/Wi-Fi?
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Come posso riconnettermi a Internet dopo aver cambiato operatore/router/Wi-Fi?

Reimposta la telecamera e aggiungila di nuovo all'app dopo aver cambiato operatore di rete, router o Wi-Fi

Se hai cambiato operatore di rete, è necessario reimpostare la telecamera per connetterla alla nuova rete.

1. Reimpostazione della telecamera

Tieni premuto il pulsante di reset per 5 secondi finché non senti un segnale acustico e vedi la spia lampeggiare. In questo modo potrai riconnettere la telecamera alla tua app.

  • Telecamera per interni: Sul retro della telecamera si trova un piccolo pulsante. Premilo per 3–5 secondi finché la spia non lampeggia in rosso.
  • Telecamera per esterni: Apri il coperchio in gomma sulla telecamera e tieni premuto il pulsante di reset per circa 5 secondi. Quando vedi la luce bianca lampeggiare e senti il messaggio vocale, puoi riconnettere la telecamera.

2. Riconnessione della telecamera

Dopo la reimpostazione, la spia inizierà a lampeggiare. Segui questi passaggi per aggiungere di nuovo la telecamera all'app:

Apri l'app e tocca il pulsante "+" nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona "Aggiungi dispositivo".

Scegli il modello della tua telecamera.

Verifica che la spia stia lampeggiando e procedi al passaggio successivo.

Seleziona la tua rete Wi-Fi, inserisci nome e password della rete Wi-Fi e tocca "Avanti".

Usa la telecamera per inquadrare direttamente il codice QR sul telefono (15–20 cm), regolando leggermente il telefono per una scansione ottimale.

Quando senti il messaggio vocale, tocca "Ho sentito il messaggio" e attendi.

L'app confermerà l'aggiunta della telecamera quando la spia diventa verde/blu/ bianca fissa.

Nota bene: Assicurati di riconnettere la telecamera alla stessa Casa per evitare problemi, soprattutto se hai configurato più Case. Se non hai impostato un nome per la Casa, è sufficiente aggiungere di nuovo la telecamera e le tue registrazioni del servizio cloud rimarranno intatte.

Se la telecamera continua a non entrare in modalità di configurazione, consulta Cosa fare se la telecamera non è in modalità di configurazione rete? o Problemi di connessione Wi-Fi.

Cosa posso fare se ricevo troppo poche notifiche push o non ne ricevo nessuna?

Attiva i permessi di notifica del telefono e dell'app e regola il rilevamento del movimento affinché gli avvisi arrivino in modo affidabile

Problemi di connessione Wi-Fi

Risolvi la configurazione Wi-Fi della telecamera e i problemi di connettività

Indice

1. Reimpostazione della telecamera
2. Riconnessione della telecamera