littlelf smart AppAlexa ॲपच्या स्क्रीनवर "डिव्हाइस प्रतिसाद देत नाही" असे दाखवत आहे
Alexa ॲप 'डिव्हाइस प्रतिसाद देत नाही' असे दाखवत असल्यास काय करावे: डिव्हाइसची स्थिती पुष्टी करा, Wi-Fi नेटवर्क तपासा आणि डिव्हाइस पुन्हा जोडा
हा संदेश दिसल्यास, याचा अर्थ सर्व्हरवर सध्या सेव्ह केलेली डिव्हाइस स्थिती ऑफलाइन आहे.
तुमच्या फोनचे नेटवर्क 4G वर बदलणे आणि डिव्हाइसचे ॲप (Alexa ॲप नव्हे) उघडून डिव्हाइसची स्थिती पाहण्याची शिफारस केली जाते. जर तुम्हाला डिव्हाइस ऑफलाइन आढळले, तर तुम्ही खालील समस्यानिवारण पद्धत वापरून पाहू शकता:
-
कृपया डिव्हाइसला वीज मिळत आहे का ते पुष्टी करा; कृपया डिव्हाइस किंवा नेटवर्क बंद झाले आहे का ते पुष्टी करा. जर होय, तर ऑनलाइन होण्याची प्रक्रिया आहे. कृपया 2 मिनिटांनंतर ऑनलाइन आहे का ते तपासा. कृपया नेटवर्क स्थिर असल्याची पुष्टी करा.
(तपासणीच्या पद्धती: फोन किंवा iPad तुमच्या डिव्हाइसजवळ ठेवा आणि ते एकाच नेटवर्क वातावरणात आहेत याची खात्री करा, नेटवर्क वापरता येत आहे का ते तपासण्यासाठी वेबसाइट उघडण्याचा प्रयत्न करा.)
-
घरचे Wi-Fi नेटवर्क सामान्य आहे का, किंवा Wi-Fi नाव आणि पासवर्ड बदलला आहे का याची पुष्टी करा. जर होय, तर डिव्हाइस काढा आणि पुन्हा जोडा.
5G Wi-Fi सध्या समर्थित नाही, फक्त 2.4G Wi-Fi वापरता येतो.
-
जर नेटवर्क सामान्य असेल, परंतु डिव्हाइस अजूनही ऑफलाइन असेल, तर खूप जास्त Wi-Fi कनेक्शन आहेत का ते तपासा. कृपया राउटर रीस्टार्ट करा, 3 मिनिटे थांबा आणि डिव्हाइसची स्थिती पाहा; फर्मवेअर नवीनतम आवृत्ती आहे का ते तपासा. ॲपवर हे तपासण्यासाठी, कृपया डिव्हाइस सूचीमध्ये डिव्हाइसवर टॅप करा आणि डिव्हाइसच्या कंट्रोल पॅनलमध्ये प्रवेश करा. डिव्हाइस सेटिंग्ज पेजमध्ये प्रवेश करण्यासाठी वरच्या उजव्या कोपऱ्यातील बटण टॅप करा. डिव्हाइस अपडेट टॅप करा.
-
तपासणीनंतर सर्व काही सामान्य असल्यास, आम्ही तुम्हाला डिव्हाइस काढून पुन्हा जोडण्याची शिफारस करतो.
(डिव्हाइस काढण्याची पद्धत: ॲप उघडा आणि डिव्हाइस कंट्रोल पेजमध्ये प्रवेश करा, वरच्या उजव्या कोपऱ्यातील "..." बटण क्लिक करा, आणि पेजच्या तळाशी "डिव्हाइस काढा" वर क्लिक करा.)
तुम्हाला अजूनही प्रश्न असल्यास, कृपया अधिक मदतीसाठी ग्राहक समर्थन यांच्याशी संपर्क साधा.