Que faire si je reçois trop peu de notifications push, voire aucune ?

Activez les autorisations de notification du téléphone et de l'application et réglez la détection de mouvement pour que les alertes arrivent de façon fiable

Si vous recevez trop peu de notifications push, ou aucune, suivez les vérifications ci-dessous.

1. Activez les notifications push dans les réglages du téléphone

Vous pouvez aller dans Réglages > Notifications de votre téléphone et activer les notifications de l'application.

Ou bien, appuyez sur « Moi » en bas à droite de l'application > sélectionnez Réglages en haut à droite > appuyez sur Gestion des autorisations > appuyez sur Réglages des autorisations > activez les autorisations de notification.

La gestion des autorisations de l'application mène aux réglages de notification du système

2. Activez les notifications push dans les réglages de l'application

Appuyez sur le « Centre de messages » en bas à droite de l'interface de contrôle de l'application.

Sélectionnez « Réglages ».

Appuyez sur « Réglages des notifications ».

Activez les boutons d'activation des notifications.

Réglages des notifications du Centre de messages avec les notifications activées

3. Augmentez la sensibilité de la détection de mouvement

Si la sensibilité de mouvement était réglée trop bas, augmentez-la pour étendre la portée de la détection de mouvement.

Cliquez sur « Accéder à l'appareil » sur la page d'accueil de l'application.

Cliquez sur « ... » en haut à droite.

Faites défiler l'écran vers le haut.

Cliquez sur « Réglages d'alarme de détection ».

Activez la fonction de détection de mouvement. Vous verrez alors la sensibilité de la détection de mouvement — réglez-la sur élevée.

Désactivez la détection de personnes et la détection de zone.

Remarque : La détection de mouvement dispose d'une fonction de programmation que l'utilisateur définit librement. Veillez à ne pas activer cette fonction par erreur.

Si vous avez encore des questions, contactez le support client pour obtenir une assistance supplémentaire.

Si vous recevez trop peu de notifications push, ou aucune, suivez les vérifications ci-dessous.

1. Activez les notifications push dans les réglages du téléphone

Vous pouvez aller dans Réglages > Notifications de votre téléphone et activer les notifications de l'application.

2. Activez les notifications push dans les réglages de l'application

Appuyez sur le « Centre de messages » en bas à droite de l'interface de contrôle de l'application.

Sélectionnez « Réglages ».

Appuyez sur « Réglages des notifications ».

Activez les boutons d'activation des notifications.

3. Augmentez la sensibilité de la détection de mouvement

Si la sensibilité de mouvement était réglée trop bas, augmentez-la pour étendre la portée de la détection de mouvement.

Cliquez sur « Accéder à l'appareil » sur la page d'accueil de l'application.

Cliquez sur « ... » en haut à droite.

Faites défiler l'écran vers le haut.

Cliquez sur « Réglages d'alarme de détection ».

Activez la fonction de détection de mouvement. Vous verrez alors la sensibilité de la détection de mouvement — réglez-la sur élevée.

Désactivez la détection de personnes et la détection de zone.

Remarque : La détection de mouvement dispose d'une fonction de programmation que l'utilisateur définit librement. Veillez à ne pas activer cette fonction par erreur.

Si vous avez encore des questions, contactez le support client pour obtenir une assistance supplémentaire.

Que faire si je reçois trop peu de notifications push, voire aucune ?

1. Activez les notifications push dans les réglages du téléphone

2. Activez les notifications push dans les réglages de l'application

3. Augmentez la sensibilité de la détection de mouvement

Sommaire

Que faire si je reçois trop peu de notifications push, voire aucune ?

1. Activez les notifications push dans les réglages du téléphone

2. Activez les notifications push dans les réglages de l'application

3. Augmentez la sensibilité de la détection de mouvement

Sommaire