Alexa ilovasining ekranida "Qurilma javob bermayapti" xabari ko'rsatilmoqda

Agar bu xabar paydo bo'lsa, bu serverda hozir saqlangan qurilma holati oflayn ekanligini anglatadi.

Telefonning tarmog'ini 4G ga o'tkazib, qurilma holatini ko'rish uchun qurilma ilovasini (Alexa ilovasi emas) ochishingiz tavsiya etiladi. Agar qurilma oflayn ekanligini aniqlasangiz, quyidagi muammo bartaraf etish usullarini qo'llashingiz mumkin:

1. Qurilma quvvatga ulanganligini tasdiqlang; qurilma yoki tarmoq o'chirilganligini tasdiqlang. Agar o'chirilgan bo'lsa, onlayn bo'lish uchun ma'lum vaqt kerak. 2 daqiqadan so'ng onlayn bo'lgan-bo'lmaganligini tekshiring. Tarmoq barqaror ekanligini tasdiqlang.

   (Tekshirish usullari: telefon yoki iPad ni qurilmangiz yoniga qo'yib, ular bir xil tarmoq muhitida ekanligiga ishch hosil qiling, tarmoqdan foydalanish mumkinligini aniqlash uchun veb-sayt ochishga urinib ko'ring.)

2. Uy Wi-Fi tarmog'i normal ishlayotganligini yoki Wi-Fi nomi va parol o'zgartirilgan-o'zgartirilmaganligini tasdiqlang. Agar o'zgartirilgan bo'lsa, qurilmani o'chirib qayta qo'shing.

   5G Wi-Fi hozircha qo'llab-quvvatlanmaydi, faqat 2.4G Wi-Fi dan foydalanish mumkin.

3. Agar tarmoq normal bo'lsa, lekin qurilma hali ham oflayn bo'lsa, Wi-Fi ulanishlari juda ko'p-emasligini tekshiring. Routerni qayta ishga tushirib, 3 daqiqa kuting va qurilma holatini kuzating; dasturiy ta'minot eng so'nggi versiya ekanligini tekshiring. Buni ilovada tekshirish uchun qurilmalar ro'yxatidagi qurilmaga teging va qurilmaning boshqaruv paneliga kiring. Yuqori o'ng burchakdagi tugmani bosib qurilma sozlamalari sahifasiga o'ting. Qurilmani yangilash ga teging.

4. Tekshirgandan so'ng hammasi normal bo'lsa, qurilmani o'chirib qayta qo'shishingizni tavsiya etamiz.

   (Qurilmani o'chirish usuli: Ilovani oching va qurilma boshqaruv sahifasiga kiring, yuqori o'ng burchakdagi "..." tugmasini bosing va sahifaning pastidagi "qurilmani o'chirish" tugmasini bosing.)

Savollaringiz bo'lsa, qo'shimcha yordam uchun mijozlar xizmatiga murojaat qiling.

Tegishli maqolalar

• Kamerani yangi tarmoqqa qanday qayta ulashim mumkin?
• Kamera holat chiroqchasini bartaraf etish