Skrini ya Programu ya Alexa Inaonyesha "Kifaa Hakijibu"

Ikiwa ujumbe huu unaonekana, inamaanisha hali ya sasa ya kifaa iliyohifadhiwa kwenye seva iko nje ya mtandao.

Inashauriwa ubadilishe mtandao wa simu yako kuwa 4G na uingie kwenye programu ya kifaa (si programu ya Alexa) ili kuona hali ya kifaa. Ikiwa utakuta kifaa kiko nje ya mtandao, unaweza kujaribu njia zifuatazo za utatuzi:

1. Tafadhali thibitisha kama kifaa kina umeme; tafadhali thibitisha kama kifaa au mtandao umezimwa. Ikiwa ndivyo, kuna mchakato wa kuingia mtandaoni. Tafadhali angalia kama kipo mtandaoni baada ya dakika 2. Tafadhali thibitisha mtandao ni imara.

   (Njia za ukaguzi: weka simu au iPad karibu na kifaa chako na uhakikishe ziko katika mazingira sawa ya mtandao, jaribu kufungua tovuti ili kujua kama mtandao unaweza kutumika.)

2. Thibitisha kama mtandao wa Wi-Fi wa nyumbani ni wa kawaida, au kama jina na nenosiri la Wi-Fi vimebadilishwa. Ikiwa ndivyo, ondoa kifaa na kiongeze tena.

   Wi-Fi ya 5G bado haiwezi kuungwa mkono, Wi-Fi ya 2.4G peke yake inaweza kutumika.

3. Ikiwa mtandao ni wa kawaida, lakini kifaa bado kiko nje ya mtandao, angalia kama kuna muunganisho mwingi wa Wi-Fi. Tafadhali jaribu kuanzisha upya kipanga njia, subiri dakika 3 na uangalie hali ya kifaa; angalia kama programu dhibiti ni toleo jipya zaidi. Kuangalia hili kwenye programu, tafadhali gonga kifaa kwenye orodha ya vifaa ili kuingia kwenye paneli ya udhibiti ya kifaa. Gonga kitufe cha kona ya juu kulia ili kuingia kwenye ukurasa wa mipangilio ya kifaa. Gonga sasisho la kifaa.

4. Ikiwa yote ni ya kawaida baada ya ukaguzi, tunapendekeza uondoe kifaa na ukiongeze tena.

   (Njia ya Kuondoa Kifaa: Fungua Programu na uingie kwenye ukurasa wa udhibiti wa kifaa, bofya kitufe cha "...", ambacho kipo kona ya juu kulia, na ubofye chini ya ukurasa "ondoa kifaa".)

Ikiwa bado una maswali, tafadhali wasiliana na msaada wa wateja kwa usaidizi zaidi.

Makala Yanayohusiana

• Ninaunganishaje kamera yangu kwenye mtandao mpya?
• Utatuzi wa Taa ya Hali ya Kamera Yako