Alexa аппликейшны дэлгэц дээр "Төхөөрөмж хариу өгөхгүй байна" гэж харагдаж байна

Энэ мессеж гарвал серверт хадгалагдсан төхөөрөмжийн одоогийн төлөв офлайн байгааг илэрхийлнэ.

Утасны сүлжээг 4G болгон сэлгэж, төхөөрөмжийн аппликейшнд (Alexa аппликейш биш) орж төхөөрөмжийн төлвийг харахыг зөвлөж байна. Хэрэв төхөөрөмж офлайн байгааг олж мэдвэл дараах алдааг олж засварлах аргыг туршиж болно:

1. Төхөөрөмж цахилгаанд холбогдсон эсэхийг нягтлаарай; төхөөрөмж эсвэл сүлжээ тасарсан эсэхийг нягтлаарай. Тийм бол онлайн болоход хэсэг хугацаа шаардлагатай. 2 минутын дараа онлайн болсон эсэхийг шалгаарай. Сүлжээ тогтвортой эсэхийг нягтлаарай.

   (Шалгах арга: утас эсвэл таблетаа төхөөрөмжийнхөө дэргэд тавиад ижил сүлжээний орчинд байгааг нягтлаарай, сүлжээ ажиллаж байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд вэбсайт нээж үзээрэй.)

2. Гэрийн Wi-Fi сүлжээ хэвийн эсэх, эсвэл Wi-Fi нэр, нууц үг өөрчлөгдсөн эсэхийг нягтлаарай. Тийм бол төхөөрөмжийг устгаад дахин нэмээрэй.

   5G Wi-Fi түр зуур дэмжигдэхгүй байгаа тул зөвхөн 2.4G Wi-Fi ашиглах боломжтой.

3. Сүлжээ хэвийн боловч төхөөрөмж офлайн хэвээр байвал Wi-Fi холболт хэт олон байгаа эсэхийг шалгаарай. Чиглүүлэгчийг дахин эхлүүлж, 3 минут хүлээгээд төхөөрөмжийн төлвийг ажиглаарай; програм хангамж хамгийн сүүлийн хувилбар мөн эсэхийг шалгаарай. Аппликейшн дээр шалгахын тулд төхөөрөмжийн жагсаалтаас төхөөрөмжөө дарж удирдах самбарт орно уу. Баруун дээд буланд байгаа товчийг дарж төхөөрөмжийн тохиргооны хуудас руу орно уу. Төхөөрөмжийн шинэчлэлтийг дарна уу.

4. Шалгасны дараа бүх зүйл хэвийн байвал төхөөрөмжийг устгаад дахин нэмэхийг зөвлөж байна.

   (Төхөөрөмж устгах арга: Аппликейшнийг нееж, төхөөрөмжийн удирдах хуудас руу орно уу, баруун дээд буланд байгаа "..." товчийг дарж, хуудасны доод хэсэгт байгаа "төхөөрөмжийг устгах" дээр дарна уу.)

Асуудал хэвээр байвал цааш нь хэрэглэгчийн дэмжлэг рүү хандана уу.

Холбогдох Нийтлэлүүд

• Камерыг шинэ сүлжээнд хэрхэн дахин холбох вэ?
• Камерын төлвийн гэрлийг алдааг олж засварлах