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独立したヘルプ・情報サイトです — littlelf smart アプリは App Store と Google Play で無料です。

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Littlelf Smart プライバシーポリシー

Littlelf Smart があなたの個人情報をどのように取り扱うか

2023/04/20

収集する情報について

個人情報とは、お客様を直接または間接的に識別できる情報を指します。また、直接または間接的に識別可能な情報に紐付けられた匿名情報も個人情報に含まれます。一方、他の情報と組み合わせても識別が不可能な形で不可逆的に匿名化・集約された情報は、個人情報には該当しません。

当社は、法的義務の履行、業務運営、およびお客様が要求するサービスの提供に必要な範囲内でのみ、個人情報を収集・利用します。

個人情報は、当サイトへの登録、注文の発注、ニュースレターの購読、アンケートへの回答などの際に収集されます。

注文や登録の際には、お名前、メールアドレス、郵送先住所、電話番号などの入力をお願いする場合があります。ただし、お客様は匿名のまま当サイトをご利用いただくことも可能です。

情報の利用目的

お客様から提供いただいた情報は、収集時に明示した目的、ならびに法律で認められる範囲内で利用します。収集した情報は、以下の方法で利用する場合があります。

  • パーソナライズされたエクスペリエンスの提供 — お客様の情報を活用して、個々のニーズにより適切に対応します。
  • ウェブサイトおよびショッピング体験の改善 — お客様からのフィードバックをもとに、ウェブサイトの品質向上に継続的に取り組みます。
  • カスタマーサービスの向上 — お客様の情報を活用して、問い合わせやサポートへの対応をより効果的に行います。
  • 取引の処理 — 支払いの処理および購入した商品・サービスの配送を含みます。
  • コンテスト、特別プロモーション、アンケート、イベント、その他のサイト機能の管理運営。
  • 定期的なメールの送信 — ご注文処理のために提供いただいたメールアドレスは、注文に関する重要な情報・更新通知の送信のほか、会社のお知らせや製品・サービスに関する情報の配信に使用することがあります。
  • 定期的なSMSの送信 — 登録または注文時に提供いただいた電話番号を、マーケティングやプロモーション情報の送信に使用する場合があります。

個人情報の処理における法的根拠

欧州経済領域("EEA")内にお住まいの場合、個人情報の処理は以下を根拠として行われます。お客様の同意を得た上で処理を行う場合、当該処理は一般データ保護規則(EU)2016/679("GDPR")第6条第1項(a)に基づき正当化されます。お客様との契約の履行または契約締結前の手続きのために処理が必要な場合は、GDPR第6条第1項(b)に基づきます。法的義務の履行のために処理が必要な場合はGDPR第6条第1項(c)を根拠とし、当社の正当な利益のために処理が必要な場合はGDPR第6条第1項(f)に従い処理を行います。

SMSに関する利用規約

Littlelf Smart 利用規約(米国ベースのテキストメッセージングプログラム)

1つ以上のテキストメッセージングプログラムに登録することで、お客様はLittlelf Smart、およびその代理として送信を行う者が、お客様の提供した電話番号/携帯番号宛てに、マーケティングまたは非マーケティング目的のテキストメッセージを送信することに明示的に同意するものとします。この通信はいつでも停止できます。テキストメッセージの受信への同意は、いかなる購入の条件にもなりません。

1. プログラムの概要

Littlelf Smart のテキストメッセージは、Littlelf Smart の製品・サービスに関するマーケティングおよびプロモーション情報(例:Littlelf Smart または正規販売店が提供するイベント・プロモーション)をお届けすることを目的としています。取引に関連する情報をお届けすることもあります。

2. 登録方法

Littlelf Smart のテキストメッセージングプログラムを購読するには、Littlelf Smart のウェブサイトにアクセスし、「購読する」をクリックしてください。メールアドレスと携帯電話番号を入力後、チェックボックスにチェックを入れることで、Littlelf Smart からのプロモーションメッセージ受信に同意したものとみなされます。

3. 退会方法

特定のLittlelf Smart テキストメッセージングプログラムの受信を停止するには、そのプログラムの10桁の番号に「STOP」と送信してください。退会確認として最後に1通のメッセージが届く場合があります。確認メッセージの後、再度購読を有効にしない限り、そのプログラムからのメッセージは送信されません。この操作は特定のプログラムのみに適用され、他のLittlelf Smart テキストメッセージングプログラムへの登録は継続されます。

4. サポート/ヘルプ

詳細な情報を希望される場合は、該当プログラムの10桁の番号に「HELP」と送信してください。Littlelf Smart カスタマーケアにメールでお問い合わせいただくこともできます。

5. メッセージの頻度

受信するLittlelf Smart テキストメッセージの件数は、登録しているプログラムの数および各プログラムの送信頻度によって異なります。

なお、個人情報の処理に対するご同意は、いつでも撤回することができます(例:[email protected] へのメール送信による撤回)。ただし、撤回以前に同意に基づき行われた処理の適法性には影響しません。

お客様の権利

当社は、お客様の個人情報が正確で完全かつ最新の状態に保たれるよう合理的な措置を講じます。お客様は、当社が収集した個人情報へのアクセス、訂正、または削除を求める権利を有します。また、個人情報の処理の制限または異議申し立てを、いつでも行う権利があります。お客様は、個人情報を構造化された標準的な形式で受け取る権利、および技術的に可能な場合は第三者への直接移送を求める権利も有します。個人情報の処理について、所管のデータ保護機関に申し立てを行うことができます。

お客様の個人情報のプライバシーおよびセキュリティ保護のため、本人確認や情報へのアクセス権の確認を求める場合があります。適用法令や規制上の要件により、保有する個人情報の一部または全部の開示・削除を拒否することが認められている場合もあります。

権利の行使については、[email protected] までメールをお送りください。合理的な期間内にご回答し、個人データの正確性と最新性を確保するための措置を講じます。

情報の保護について

ユーザー名とパスワードの安全管理はお客様ご自身の責任となります。強力なパスワードを設定し、定期的に変更されることをお勧めします。複数のウェブサイトで同じログイン情報(メールとパスワード)を使い回さないようにしてください。

その上で、当社は安全なサーバーの使用を含むさまざまなセキュリティ対策を実施しています。提供されたすべての機密情報・クレジット情報は、Secure Socket Layer(SSL)技術によって送信された後、決済ゲートウェイプロバイダーのデータベースに暗号化されて保存され、特別なアクセス権を持ち機密保持義務を負う担当者のみがアクセスできます。取引完了後、クレジットカード情報や社会保障番号などのプライベートな財務情報は当社のサーバーに保存されません。

当社のサーバーおよびウェブサイトは、お客様のオンラインセキュリティを守るため、外部機関による定期的なセキュリティスキャンと認証を受けています。

クッキーの使用について

はい、使用しています。クッキーとは、ウェブサイトまたはサービスプロバイダーがウェブブラウザ経由(設定で許可している場合)にお客様のコンピュータのハードドライブに転送する小さなファイルです。これにより、サイトのシステムはお客様のブラウザを認識し、特定の情報を取得・記憶することができます。

当社はクッキーを使用して、ショッピングカート内の商品の記憶・処理、将来の訪問に向けたお客様の設定の保存、サイトのアクセス状況とインタラクションに関する集計データの収集を行い、より良いサービスと使いやすいツールを提供します。

サードパーティのサービスプロバイダーと連携して、サイト訪問者をより深く理解する取り組みも行っています。ただし、これらのプロバイダーは当社の業務遂行と改善のために直接必要な場合を除き、当社を代理して収集した情報を使用することは認められていません。例えば、Google, Inc.("Google")が提供するウェブ解析サービスであるGoogle Analytics を使用して、ユーザーが当社ウェブサイトをどのように利用しているかを把握しています。Google Analytics は、ウェブサイト利用状況に関する情報を収集するためにクッキーを使用します。この情報はレポートの作成やサービス改善に役立てられます。レポートは個々の訪問者を特定することなくウェブサイトの傾向を明らかにします。Googleのクッキーにより生成されたウェブサイト利用に関する情報(IPアドレスを含む)は、米国内のGoogleのサーバーに送信・保存される場合があります。Googleは、法令による要求、またはGoogleの代わりに情報を処理する第三者がいる場合に、当該情報を第三者に提供することがあります。GoogleはIPアドレスを他のデータと関連付けることはありません。

当サイトの一部のページでは、アプリケーションを提供するサードパーティが独自のクッキーを設定し、サービスの提供、アプリケーションの成果の追跡、またはカスタマイズを行う場合があります。例えば、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディア共有ボタンを使ってコンテンツを共有した場合、そのボタンを作成したソーシャルネットワークが共有の記録を取ります。クッキーの仕組み上、当社がサードパーティのクッキーにアクセスすることも、サードパーティが当社のクッキーのデータにアクセスすることもできません。

ご希望であれば、クッキーが送信されるたびにコンピュータが警告するよう設定したり、ブラウザの設定でクッキーをすべて無効にしたりすることができます。他の多くのウェブサイトと同様に、クッキーを無効にした場合、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。ただし、[email protected] のカスタマーサービスに連絡することで引き続きご注文いただけます。

第三者への情報開示について

当社は、お客様の個人情報を外部に販売、取引、またはその他の方法で提供しません。ただし、当社のウェブサイトの運営、事業の遂行、支払いの処理、購入した商品・サービスの配送、情報・更新通知の送信、その他のサービス提供において当社を支援する信頼できる第三者については、情報の機密保持に同意することを条件に、この限りではありません。また、法律の遵守、サイトポリシーの執行、当社または他者の権利・財産・安全の保護のために適切であると判断した場合にも、お客様の情報を開示することがあります。ただし、個人を特定できない訪問者情報については、マーケティング、広告、その他の目的で第三者に提供する場合があります。

情報の保持期間

個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間保持します。ただし、税務、会計、その他適用される法令によりより長い保持期間が要求または許可されている場合はこの限りではありません。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、こちらからお問い合わせいただくか、[email protected] までメールをお送りください。

最終更新:2023年4月20日